Maslahat işi diňe kagyz işi bilen ýöremeýär; müşderiniň ilkinji habaryndan iň soňky resminama çenli her ädim ýazga geçirilen, ölçelen we öz wagtynda bolmaly. Özcan şu tertibi guran we alyp barýan adamdyr: kompaniýanyň web sahypasy, müşderi yzarlaýyş ulgamy we ölçeg infrastrukturasy onuň tarapyndan işlenip düzüldi we dolandyrylýar.
Ol Google we Yandex mahabat kanallaryny, gözlegdäki görünişliligi we mazmun öndürilişini alyp barýar. Maksat — dogry adamyň kompaniýa dogry wagtda ýetmegi, we ýeteninde hiç bir ýüztutmanyň unudylman galmagy.
Ol iňlisçe we nemesçe gepleýän müşderiler bilen ilkinji aragatnaşygy we hatlaşygy alyp barýar. Işiň özi esaslandyryjynyň tejribesi bilen öňe gidýär; Özcan müşderiniň öz dilinde düşünilmegini üpjün edýär.