KVKK
уведомление о конфиденциальности.

01Оператор данных

В соответствии с KVKK мы регистрируем следующие сведения в качестве оператора данных:

02Обрабатываемые персональные данные

При обращении к нам через наш веб-сайт могут обрабатываться следующие ваши персональные данные:

• Идентификационные сведения: имя, фамилия и, если вы её сообщаете, ваше гражданство
• Контактные сведения: номер телефона, адрес электронной почты
• Сведения о запросе: услуга, которая вас интересует (ВНЖ, разрешение на работу, гражданство и т.д.), сообщённые вами сведения о вашем правовом статусе в Турции и любая другая информация, которую вы указываете в ходе общения
• Технические данные: серверные журналы, такие как дата/время посещения, IP-адрес и тип браузера — только в целях безопасности и диагностики ошибок, хранятся кратковременно

03Метод сбора

Ваши персональные данные собираются непосредственно от вас в электронной форме, когда вы связываетесь с нами по телефону, через WhatsApp, по электронной почте или иным подобным каналам. На нашем веб-сайте нет контактной формы, в которую вы вводили бы персональные данные.

Кроме того, когда вы нажимаете на сайте ссылку телефона или WhatsApp, автоматически фиксируются технические сигналы, которые вас напрямую не идентифицируют (посещённая страница, идентификатор клика по рекламе, канал связи, по которому был сделан клик), — чтобы мы могли измерить, какая реклама или какой поисковый источник привёл вас к нам. Подробнее см. раздел «Файлы cookie и измерение».

04Цели обработки

Собранные нами персональные данные обрабатываются в соответствии с общими принципами, изложенными в статье 4 KVKK, в следующих целях:

• Оценка вашего запроса и предоставление ответа
• Планирование бесплатной первичной консультации и оказание консультационных услуг
• Осуществление процессов до и после договора
• Выполнение обязательств, вытекающих из законодательства (налоговые, оформление коммерческих документов и т.д.)
• Формирование доказательств в правовых спорах и защита наших прав
• Повышение качества услуг и удовлетворённости клиентов

05Правовое основание

Ваши персональные данные обрабатываются на одном или нескольких из следующих правовых оснований, изложенных в статье 5 KVKK:

• Ст. 5/2-в: Непосредственная связь с заключением или исполнением договора (до/после установления отношений по консультационным услугам)
• Ст. 5/2-г: Выполнение наших правовых обязательств
• Ст. 5/2-е: Необходимость для наших законных интересов (ответ на ваш запрос)
• Ст. 5/1: Ваше явное согласие — исключительно в отношении данных измерения и рекламы на основе файлов cookie; оно даётся через кнопку «Принять» в уведомлении о cookie и может быть отозвано в любое время (см. «Файлы cookie и измерение»)

06Передача данных

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим сторонам, строго в рамках цели обработки:

• Уполномоченные государственные органы: когда это требуется по закону (решение суда, запрос прокуратуры и т.д.)
• Наши поставщики услуг: организации, предоставляющие технические услуги, такие как инфраструктура веб-сайта (Netlify, Inc.) и электронная почта — с минимальным набором данных, необходимых для предоставления услуги
• Наши юридические консультанты: наши адвокаты в случае правового спора
• Google (Analytics и Ads): только с вашего явного согласия, ограничено данными измерения на основе cookie — подробности в разделе «Файлы cookie и измерение»
• Yandex (Metrica и Direct): для измерения эффективности нашей рекламы в поисковой сети Yandex, ограничено сигналами использования сайта — подробности в разделе «Файлы cookie и измерение»
• Microsoft (Clarity): чтобы видеть, в каких местах наши страницы остаются непонятными, ограничено записями взаимодействия на странице — подробности в разделе «Файлы cookie и измерение»

07Файлы cookie и измерение

На нашем веб-сайте работают четыре типа инструментов измерения:

• Обязательные cookie: необходимы для работы и безопасности сайта; они не требуют явного согласия.
• Google Analytics и Google Ads (требуют явного согласия): используются, чтобы понимать, как используется сайт, и измерять эффективность рекламы. Они работают только с вашего явного согласия — через кнопку «Принять» в уведомлении о cookie — и вы можете отозвать это согласие в любое время.
• Yandex Metrica: используется для измерения того, какая из наших реклам в поисковой сети Yandex доходит до нас; работает независимо от вашего выбора в уведомлении о cookie. Её объём отдельно ограничен ниже.
• Microsoft Clarity: записывает ваше взаимодействие со страницей, чтобы мы понимали, в каком месте наших страниц возникают затруднения; работает независимо от вашего выбора в уведомлении о cookie. Её объём отдельно ограничен ниже.

Объём Yandex Metrica узкий: посещённая страница, идентификатор клика по рекламе (yclid) и событие нажатия на ссылку телефона или WhatsApp. На стороне Yandex записи сессий (видео экрана) и карты кликов не хранятся; ваш IP-адрес маскируется. Сведения, идентифицирующие вас — имя, телефон, электронная почта — ни в каком виде, в том числе в зашифрованном, не передаются в Yandex.

Передаётся в Google: сигналы использования сайта, такие как посещённая страница, идентификатор клика по рекламе и событие конверсии. Кроме того, чтобы мы могли измерить, дал ли клик по рекламе результат, ваш номер телефона или адрес электронной почты может быть передан в Google в необратимо зашифрованном виде (хеш SHA-256). Этот хеш служит только для сопоставления, и из него невозможно восстановить персональные данные; имя, телефон или адрес электронной почты никогда не передаются в Google в открытом виде.

Объём Microsoft Clarity: Чтобы видеть, в каких местах наши страницы остаются непонятными, этот инструмент записывает ваше взаимодействие со страницей во время посещения — движение мыши, нажатия, прокрутку и переходы между страницами; такие записи сохраняются вместе с тогдашним видом страницы в форме, которую можно воспроизвести позже. Запись ограничена только страницами нашего сайта: другие вкладки вашего браузера, другие приложения на вашем устройстве, ваша камера и микрофон не записываются ни в каком виде. Поскольку на нашем сайте нет контактной формы, в запись не могут попасть имя, телефон, электронная почта или сведения из документов; то, что вы вводите в поле поиска вопросов — единственное поле свободного текста на сайте — маскируется и не передаётся в Microsoft в читаемом виде. Это измерение работает независимо от вашего выбора в уведомлении о cookie.

08Срок хранения

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, требуемого целями обработки, и установленных законодательством сроков хранения (например, 10-летние сроки в соответствии с Турецким торговым кодексом и Налоговым процессуальным кодексом). По истечении срока они удаляются, уничтожаются или анонимизируются в соответствии со статьёй 7 KVKK.

Переданные вами данные сохраняются как активная запись до завершения рассмотрения вашего запроса и окончания нашего общения; впоследствии они хранятся в рамках установленных законом сроков хранения.

09Ваши права KVKK ст. 11

В соответствии с KVKK вы можете обратиться к оператору данных для реализации следующих прав:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию, если они обрабатывались
• Узнать цель обработки и используются ли они в соответствии с этой целью
• Узнать третьих лиц, которым они переданы внутри страны или за рубежом
• Требовать исправления, если они были обработаны неполно или неправильно
• Требовать удаления или уничтожения в рамках условий, изложенных в статье 7 KVKK
• Требовать уведомления третьих лиц, которым переданы ваши данные, об исправлении, удалении или уничтожении
• Возражать против неблагоприятного результата, появившегося в результате анализа автоматизированными системами
• Требовать возмещения ущерба, если вы понесли ущерб из-за незаконной обработки

10Способ подачи заявления

Для реализации вышеуказанных прав вы можете подать заявление в нашу Компанию одним из следующих способов в соответствии с Сообщением о порядке и принципах подачи заявления оператору данных:

Ваше заявление должно содержать: полное имя, номер удостоверения личности гражданина Турции (или номер паспорта для иностранцев), адрес для получения уведомлений, электронную почту/телефон при наличии, а также предмет вашего запроса.

11Изменения в настоящем Уведомлении

Наша Компания оставляет за собой право обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности с учётом изменений в законодательстве и нашей деятельности. Обновлённый текст вступает в силу с даты публикации на нашем веб-сайте. Вы можете следить за изменениями по информации «Версия» в верхней части страницы.